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Au cours des dernières semaines, Royatonic a malheureusement été touché par un piratage informatique d’envergure et a vu son activité paralysée. Un événement qui nous a contraint à fermer nos portes le 12 juillet afin de rétablir une situation permettant un accueil satisfaisant, dans les meilleures conditions de sécurité et de sérénité.
Nous sommes heureux de vous annoncer la réouverture de nos espaces BAINS & SOINS mercredi 4 août.
• ESPACE SOINS sur réservation : n’ayant pu sauvegarder aucun rendez-vous sur nos plannings, il est impératif que tous nos clients nous contactent par téléphone (04 73 29 58 90) ou email (bains@royatonic.com) afin de programmer leur date de rendez-vous prévue initialement après le 12 juillet, ainsi que les personnes en liste d’attente.
Réservation possible de certains créneaux de soins directement via notre site preprod.royatonic.enymphea.com
• ESPACE BAINS : réservez votre Pass Bains 2h30 avec accès facilité en ligne preprod.royatonic.enymphea.com. Réservation non obligatoire mais vivement recommandée.
• ACTIVITÉS : reprise des activités aquafitness et bébés nageurs dès le mercredi 4 août. Les cours manqués ne seront pas perdus mais à replanifier.
• ABONNÉS (Pass Tempo) : merci à tous les abonnés d’avoir l’amabilité de présenter lors de votre premier passage un justificatif (achat de votre abonnement ou recrédit d’heures sur votre carte)… ces données n’ayant pu être sauvegardées.
• BONS CADEAUX : Vous pouvez de nouveau commander des bons cadeaux à offrir.
Rappel : Modalités de prolongation des bons cadeaux en cours, ...
Nouveauté : Pour tout accès au centre : le Pass sanitaire vous sera demandé à l’accueil.
Les shorts de bains ne sont plus acceptés : prévoir slip ou boxer.
Lire nos conditions d’accueil liés à l’épidémie Covid-19.
Pour toute nouvelle connexion sur notre site Internet, merci de renseigner votre fiche client en remplissant les champs désormais vierges (adresse, téléphone, etc.).
Nous contacter : par téléphone au 04 73 29 58 90 du lundi au vendredi (merci de votre compréhension en cas de saturation du standard dans les prochaines semaines) ou par email bains@royatonic.com.
Articles de presse
France 3 : "Royatonic victime d'une cyberattaque d'un hackeur russe ">> Lire l'article
France bleu Pays d'Auvergne : "Victime d'un hacker, Royatonic cherche une alternative à la rançon pour rouvrir au plus vite" >> Lire l'article
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