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Avant votre venue, merci de prendre connaissance de nos nouvelles conditions d'accueil mises à jour en fonction des annonces officielles et règlementaires.
Le respect de ce règlement intérieur est obligatoire pour tout client ROYATONIC.
En pénétrant dans l’enceinte, chaque client reconnaît en avoir pris connaissance, ainsi que de tous les autres règlements permettant de maintenir l’ordre, l’hygiène et la sécurité.
1 : INTRODUCTION
Royatonic est un espace Bien-être composé d’une partie BAINS (comprenant notamment les bassins, saunas et hammams) et d’un espace SOINS (dédié aux soins corporels). Cet espace Bien-Etre est destiné à apporter aux usagers un maximum de confort et de sécurité. Le comportement de chacun reste essentiel à la bonne marche de l'ensemble. L’hygiène, mais encore plus la sécurité, reste l'affaire de tous. Le règlement intérieur de l’espace Bien-Etre vaut pour tous afin que chacun puisse trouver ce qu'il recherche, détente, repos ou bien-être, dans les meilleures conditions.
2 : ACCÈS DU PUBLIC-TARIFS
Les horaires d’ouverture de Royatonic au public et les tarifs sont déterminés par la direction. Ils sont affichés à l’entrée de l'établissement et communiqués sur son site internet.Les horaires d’ouverture pourront éventuellement être modifiés en fonction des fréquentations constatées ou notamment pour des raisons commerciales, techniques, d’hygiène ou de sécurité.
La délivrance des tickets cesse une heure avant la fermeture de l’établissement.
L'établissement ne peut être reconnu comme responsable d'un quelconque préjudice en raison de la panne d'une installation, lorsque cette dernière est fortuite ou est signalée lors du passage en caisse.
3 : SUIVI SANITAIRE
Les analyses de l’eau des bassins et installations sont effectuées dans les conditions réglementaires en vigueur à ce jour (conformément à l’arrêté du 7 avril 1981 modifié relatif aux dispositions techniques applicables aux piscines et à la circulaire N°DGS/EA4/2010/289 du 27 juillet 2010 relative à la prévention des risques infectieux et notamment de la légionellose dans les bains à remous à usage collectif et recevant du public). Les résultats sont affichés à l’entrée, de même que les attestations de qualification du personnel chargé de la sécurité des bassins.
4 : ACCÈS
L’accès s’effectue uniquement par les cabines de déshabillage, le dépôt des vêtements s’effectue ensuite dans les casiers vestiaires, fermant à clef. Le client doit conserver scrupuleusement avec lui sa clef de vestiaire, dont il est responsable.
Les portes des cabines devront être fermées pendant le déshabillage et le rhabillage. Le baigneur ne devra sortir de la cabine qu’en tenue correcte. Il est interdit de se déshabiller et de se rhabiller en dehors des vestiaires.
Royatonic est composé d’une partie BAINS et d’une partie SOINS spécifique.
4.1. Accès à l'Espace Bains
Les mineurs de moins de 6 ans, même accompagnés ne sont pas admis dans l’espace bains (sauf séance bébés nageurs). Un justificatif d’âge pourra être demandé. Le personnel et la Direction se réservent le droit d’interdire l’accès à toute personne ne pouvant justifier de son âge. Les mineurs ayant entre 6 et 16 ans (non révolus) sont admissibles dans l’espace Bains à l’exception des saunas et hammams qui leur sont strictement prohibés.Les mineurs ayant entre 6 et 16 ans sont placés sous la responsabilité des parents ou des personnes qui les accompagnent, dans la limite de 3 enfants par adulte. Ils doivent rester en permanence à proximité de ces derniers qui ont une obligation de surveillance constante aussi bien sur les plages que dans les différents bassins, les vestiaires, douches et toilettes, salle de repos.L’accès à l'établissement est subordonné au paiement d’un droit d’entrée spécifique.L’accès à l’espace Bains ne sera pas autorisé aux personnes en état de malpropreté évidente, portant des signes de lésions ou d’une infection de l’épiderme ou ne répondant pas aux conditions d’hygiènes déterminées par l'Agence Régionale de Santé et toute autre autorité compétente.
Du linge peut être loué par l’établissement et doit être restitué à la sortie. En cas de perte, une compensation sera demandée au client : 50€ pour un peignoir, 25€ pour une serviette.
L’accès aux bains peut être limité dans le temps, le temps dépassé est facturé à raison de 6€ par demi-heure entamée dépassée par personne.L’accès aux bains peut être temporairement suspendu si Royatonic atteint son seuil maximal de fréquentation. Une file d’attente est alors installée sous le porche à l’extérieur du bâtiment.
4.. Accès à l'Espace Soins
L’espace Soins est une zone de l’espace Bien-Etre spécifiquement réservé aux divers soins et prestations corporelles. Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l’espace Soins. Un adulte légalement responsable devra remplir et signer une autorisation parentale à la pratique de soins esthétiques sur mineur.• Le personnel et la Direction se réservent le droit d’interdire l’accès à toute personne ne pouvant justifier de son âge.• En cabine, la clientèle devra porter la tenue adaptée au soin et fournie par le personnel.• Pour des raisons d’hygiène, l’établissement exige de sa clientèle qu’elle se présente douchée juste avant la pratique des soins. Il est de la responsabilité de tout client de prendre ses dispositions en ce sens.
5 : NEUTRALITÉ DE L'ÉTABLISSEMENT
L’établissement est tenu à une obligation de neutralité et de garantir l’égalité de traitement de l’usager. Les personnes accédant et utilisant l’espace Royatonic s’interdisent par leurs comportements et/ou tenues de déroger à ce principe de neutralité.Sont notamment proscrits le port de signe(s), de tenue et de toute attitude présentant un caractère confessionnel ou politique ostentatoire ou ostensible.
6 : TENUES DE BAIN
Pour des raisons d'hygiène, la tenue de bain masculine doit être de type « slip de bain » ou « boxer de bain » et la tenue de bain féminine doit être de type « maillot 1 ou 2 pièces ». Sous-vêtements, shorts, bermudas, pantalons et assimilés sont rigoureusement interdits. Les combinaisons intégrales de bains ne sont pas autorisées.
Le pourtour des bassins et l’accès aux installations de type sauna, hammam sont interdits à toutes personnes qui ne seraient pas en tenue de piscine (maillot de bain), à l’exception des membres du personnel.
Le port des chaussures de plage est vivement conseillé dans toutes les zones de l’espace Bien-Etre. Les matières textiles des tenues de piscine doivent rester opaques lorsqu'elles sont humides et être conformes et adaptées à l'usage de baignade.
Les personnes ayant les cheveux longs doivent les attacher avant de se présenter à l’espace aquatique. Le port du bonnet est conseillé et le port de claquettes de piscine ou de chaussettes antidérapantes est vivement recommandé. Les tenues de bain et claquettes de piscine /chaussettes antidérapantes doivent être propres (non utilisées) pour accéder à l’espace Bien Etre. Le port de vêtements non destinés à la baignade est interdit. Les sous-vêtements sont interdits sous les tenues de bains.
7 : DOUCHES
Tout accès à Royatonic est précédé d’une douche obligatoire avec savonnage afin d'éliminer tous résidus corporels (sueur, peaux mortes, crème…).Il en est de même au retour des terrasses extérieures, notamment en cas d’utilisation de produit de protection solaire.Le passage au pédiluve est obligatoire.
8 : SÉCURITÉ ET HYGIÈNE
Pour des raisons de sécurité et/ou d’hygiène, il est interdit aux usagers :
Tout acte ou comportement de nature à porter atteinte à la décence, aux bonnes mœurs, à la tranquillité des usagers, au bon ordre et à la propreté de l’établissement, est formellement interdit. Il serait sanctionné par le renvoi immédiat de l'établissement et poursuivi conformément à la loi. En aucun cas, il n’y aura lieu à remboursement.
Il est possible de prendre des photos présentant exclusivement un caractère familial ou amical et à condition que les photos n’incluent aucun tiers au cercle familial ou amical.
Il est interdit d’émettre de la musique ou de nuire à la tranquillité du public par l’intermédiaire d’un appareil émetteur ou amplificateur de son.
Les sacs sont interdits dans l’espace Bains.
L’accès à l’établissement est formellement interdit aux personnes sous l’emprise d’alcool et/ou de stupéfiants.
9 : CONSIGNES SPÉCIFIQUES
Les consignes d’utilisation et les précautions particulières d’emploi sont affichées à l’entrée des différentes installations ; elles sont strictement à respecter (exemple : Saunas, Hammams...). En cas de non-respect de ces consignes après rappel au règlement resté infructueux, l’accès du client ne se conformant pas auxdites règles pourra être révoqué temporairement ou définitivement, en fonction de la gravité du non-respect.
Dans les saunas et sur les transats, il est obligatoire de s’asseoir ou de s’allonger sur une serviette/drap de bain. Les hammams doivent être utilisés sans serviette/drap de bain en raison de l’humidité de la zone. Une douchette est à la disposition des clients dans les hammams afin de rincer systématiquement leur place après le passage, par mesure d’hygiène.
Hammams et Saunas : il est recommandé de ne pas rester plus de 15 minutes sans se réhydrater. Le hammam et le sauna étant mixtes, le port du maillot de bain est obligatoire. Les gommages sont tolérés dans le hammam de gauche « ciel étoilé » avec, par mesure de précaution, l’utilisation des produits approuvés par Royatonic (achats boutique sur place). Il est interdit d’utiliser des parfums ou huiles essentielles dans les saunas. Après toute séance de sauna ou hammam, la douche est obligatoire avant de retourner dans les bassins.
Le port de bijoux, de lunettes est interdit dans les hammams et saunas : l’humidité et les températures peuvent être préjudiciables à leur efficacité ou peuvent provoquer des brûlures. L’eau de la fontaine ne doit pas être versée sur les pierres chaudes afin de respecter le matériel et par mesure de sécurité. Seul le personnel des bassins est autorisé à gérer l’apport régulier d’eau sur les pierres.
10 : CONTRE INDICATIONS
L’accès aux installations et en particulier aux hammams et aux saunas est strictement réservé aux personnes qui n’ont pas de problème d’hypertension artérielle, de problème cardiaque, et qui ne souffrent pas de maladie contagieuse. L’accès aux saunas/hammams pour les femmes enceintes n’est pas recommandé.
Afin de prévenir toute difficulté, il leur est vivement recommandé de consulter un médecin préalablement à l’utilisation des installations.
Il est déconseillé de venir se faire masser en cas de fièvre, d’affaiblissement grave de l’organisme ou de vomissements. Le soin sera refusé au client si ce dernier a une maladie de peau, une maladie grave, virale ou bactérienne ou une faiblesse osseuse importante (sauf décharge de son médecin sur présentation d’un certificat médical).
12 : PERTES ET DÉGRADATIONS
Les usagers sont pécuniairement responsables de toutes les dégradations qui pourraient être causées par leur fait aux installations, sans préjudice des poursuites pénales. Ils sont également responsables de la perte ou la dégradation des clés bracelets des casiers.Toute perte de clef donnera lieu à facturation d'une somme forfaitaire de 40 € correspondant aux frais de remplacement de la serrure et d'ouverture du casier.
L’établissement n’est pas assuré contre la perte ou le vol de bijoux, d’objets de valeur ou d’espèces. Les utilisateurs sont invités à n’apporter aucun objet de valeur. Les objets trouvés devront être remis à la caisse. L’établissement ne peut recevoir en dépôt les bijoux, les espèces, les montres, les moyens de paiement et plus généralement tous les effets personnels d’une certaine valeur.
La direction décline toute responsabilité en ce qui concerne les valeurs, objets ou vêtements qui auront pu être oubliés ou perdus dans l’enceinte de l’établissement.Les objets trouvés sont conservés par l'établissement durant une semaine à compter de leur découverte puis remis à la police municipale
13 : FERMETURES
Après l'annonce précurseur de la fermeture, quinze à trente minutes en fonction de la fréquentation de l’établissement sont accordées aux usagers pour quitter l’établissement.
14 : RESPECT DU RÉGLEMENT
Tous les employés de l’établissement ont pour mission de veiller à la stricte observation du présent règlement.
Un registre de doléance destiné aux usagers est disponible à la caisse de l’établissement. Les observations éventuelles ne pourront être prises en considération que si elles sont datées, signées et mentionnent clairement les coordonnées du signataire pour permettre, le cas échéant, à la direction de répondre.
Fait à Royat, le 10/06/2022
M. Ferrandon – Directeur Royatonic